Автоматизація для вашого бізнесу
копіювати й нагадувати більше не доведеться нікомуПодивіться, як заявка рухається у вашому бізнесі зараз: хтось копіює її з Instagram у таблицю, пише колезі, а потім забуває перепитати. Кожен із цих кроків може відбуватися сам, щоразу однаково, а команда тим часом займається тим, що справді потребує людей.
Що зазвичай автоматизують
- Заявки з сайту, Instagram, Telegram і дзвінків збираються в одній таблиці чи CRM
- Кожну заявку одразу отримує потрібна людина в Telegram, з кнопкою «Беру»
- Нагадування, коли заявка надто довго чекає чи час перепитати клієнта
- Рахунки, договори й акти заповнюються з шаблону й надсилаються самі
- Оплати зіставляються із замовленнями, а неоплачені позначаються
- Ранковий звіт у месенджер: заявки, продажі, що застрягло
- Дані переносяться між програмами, якими ви вже користуєтесь, і ніхто не переписує їх вручну
Як це відбувається
- 1Розбираємо один процесНа дзвінку: звідки приходить заявка, хто з нею працює, де вона застрягає.
- 2Автоматизую найболючіший крокЗазвичай копіювання чи нагадування, за кілька днів.
- 3Ви бачите ефектМенше втрачених заявок, швидші відповіді й звіт щоранку.
- 4Робимо наступний крокЛише якщо перший окупився.
З чого почати
- Заявки з сайту й месенджерів в одну таблицю, зі сповіщеннями в Telegram2–3 дні
- Бот, що щоранку надсилає ключові цифри2–3 дні
- Документи з шаблонів, що створюються й надсилаються самі3–5 днів
- Цілий процес від початку до кінцястрок назву, коли розберу процес
Процеси в усіх різні, тож ціну й строки надішлю письмово після короткого дзвінка, окремо за кожен крок.
Не з теорії
До того як писати код, я сам керував виробництвом, тож починаю з того, як насправді рухається робота, а не з інструментів.
П'ять кроків
- 1Дзвінок, 30 хвилинБезкоштовно. Розповідаєте, що болить, я питаю, як усе працює зараз.
- 2План і ціна письмовоПротягом доби після дзвінка: етапи, строки й фіксована ціна за кожен етап.
- 3Демо щотижняПоказую, що зроблено. Правимо одразу, а не наприкінці.
- 4ЗапускПереносимо дані, показую команді, як цим користуватись.
- 5ПідтримкаПісля запуску лишаюся на зв'язку: правки, нові функції.
Що зазвичай питають
Чому б не взяти Zapier чи Make?
Вони чудові для простих зв'язків між сервісами, і я їх використовую, де вони пасують. Власний код має сенс, коли логіка специфічна для вашого бізнесу, щомісячна плата росте з обсягом або дані не мають ходити через ще один сервіс.
Чи треба міняти програми, якими ми користуємось?
Зазвичай ні. Автоматизація з'єднує те, що у вас уже є: таблиці, CRM, облік, месенджери.
А якщо щось зламається?
Кожна автоматизація сама повідомляє мені про помилки, а вам приходить зрозуміле повідомлення, якщо потрібна ваша увага.
Чи варто це малій команді?
Найчастіше так, бо в малій команді той, хто копіює, — це той самий, хто мав би говорити з клієнтами.
Чи може тут бути AI?
Так. AI може читати документи й фото накладних, підсумовувати дзвінки, сортувати заявки. Приклади на сторінці про AI-чат-бот.